长租公寓押金迟迟不退：多名租客反映退租后三个月仍在等待

投稿人整理了自己与平台客服的完整聊天记录。退租验收当天，管家确认房间无损坏、无未结清费用，并告知押金将在三十个工作日内退回。第三十八天，账户仍未收到款项。

此后的沟通中，流程出现了变化：先是被要求重新提供银行卡信息，随后又被告知需要补充一份纸质的结清确认单。投稿人表示，这些材料在退租当天都已提交过。

在投稿人发起的信息收集里，共有二十六名租客提交了各自的等待时长，区间集中在四十天至一百天之间。其中有九人表示曾两次以上被要求补充相同材料。

运营方在回复中表示，受季度结算影响，部分订单确实出现了延后，目前已按退租时间顺序集中处理，并新增了进度查询入口。本站将继续跟进押金到账情况。