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医疗健康待核实档案编号 91-2026-0804

医美套餐项目缩水质疑:承诺的复诊次数未兑现,术后沟通无人对接

投稿人购买的术后护理套餐包含多次复诊,实际操作中仅完成一次。机构解释为「顾客未主动预约」,双方对责任归属存在分歧。

涉及地区
华东 · 上海
首次发布
2026-08-04
最近更新
2026-08-30
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88
医美套餐项目缩水质疑:承诺的复诊次数未兑现,术后沟通无人对接 相关配图
图为本档案相关场景示意,涉及名称均作化名处理。

套餐包含哪些内容

投稿人提供的订单页面截图显示,套餐包含术后四次复诊与两次护理。实际操作中仅完成一次复诊,此后预约多次被改期。

双方的分歧

机构表示复诊需要顾客主动预约,未按时到店视为放弃。投稿人则认为,机构在对接到期前并未主动提醒,也未提供可预约的时间段。

本站提示

本条信息仍在核实中,涉及服务内容的判断需要以双方签订的书面材料为准。建议在进行此类消费时,将服务项目、次数与预约方式写入订单备注或协议。

事件时间线

  1. 07-20完成主项目

    投稿人完成主要项目,机构说明含四次术后复诊。

  2. 08-04复诊受阻

    投稿人反映仅完成一次复诊,后续预约无人对接。

  3. 08-30核实中

    机构称已安排专人对接,本站仍在核实沟通记录。

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