社区团购生鲜质疑:标注「当日直采」的蔬菜到货已发蔫
多个小区团长向本站反映,近期到货的生鲜品相明显下降,部分商品外包装日期与宣传口径不一致,退换流程也较为繁琐。
- 涉及地区
- 西南 · 四川
- 首次发布
- 2026-08-29
- 最近更新
- 2026-09-09
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到货与宣传的差距
投稿人整理了七十余份订单截图与到货照片。部分商品页面标注「当日直采、当夜分拣」,但到货包装上的分拣时间与下单日期存在明显间隔。
团长们表示,最直接的问题不是品相波动,而是售后流程需要在多个入口之间反复跳转,导致大量订单放弃申请补偿。
平台的处理
平台在回应中表示,受近期持续高温影响,部分品类损耗上升,将调整分拣与配送时效,并对已登记的受影响订单提供补偿。
给团长的建议
建议在收货环节按批次拍照留存,并在平台规定的售后时效内提交申请。对于宣传口径与实际不一致的情况,同步保留商品页截图,便于后续核对。
事件时间线
- 08-24集中反馈
六个小区的团长在同一周内反馈到货品质问题。
- 08-29投稿汇总
投稿人整理到货照片与订单截图共七十余份。
- 09-09平台回应
平台表示将调整分拣时效,并对受影响订单提供补偿。